Proč nakupovat v e-shopu CYKLO PROFI?
- je pro Vás připraven široký sortiment zboží s obrázky a popisy
- internetové ceny produktů jsou velmi výhodné
- pokud nejsou všechny produkty objednávky skladem, obdrží zákazník automatický e-mail, jakmile se chybějící zboží naskladní - není tedy třeba kontrolovat stav položek
- společnost CYKLO PROFI patří mezi největší prodejce v regionu a nabízí zázemí stabilní společnosti s více než osmiletou historií
Obvyklý postup při objednání zboží přes Internet
- výběr zboží z katalogu, přidání zboží z katalogu do košíku
- odeslání košíku, které znamená vytvoření objednávky
- osobní odběr nebo expedice zboží
Uplatnění reklamace
V případě, že potřebujete odbornou pomoc při nastavení nebo detekci příčiny problému, kontaktujte naši prodejnu na tel.: 777 275 498, 777 275 499 nebo na e-mailu
This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
. Pracovník servisního oddělení posoudí, zda se skutečně může jednat o vadu výrobku, a doporučí Vám jeden z postupů:
Pokud bylo zboží doručeno poštou, zašlete výrobek zpět na naši adresu a zásilku označte slovem "REKLAMACE". Výrobek je třeba zabalit do původního obalu, přiložit veškerou dokumentaci, která byla s výrobkem dodávána. Je třeba také přidat dokument, na kterém musí být tyto údaje: Jméno a adresa odběratele, kontakt, označení výrobku, číslo faktury, na které byl výrobek nakoupen a popis závady. Po přijetí zásilky bude výrobek předán reklamačnímu oddělení k vyřízení reklamace.
Pokud bylo zboží odebráno osobně, je třeba dopravit vadný výrobek na adresu dodavatele, tj. Vyskomýtská 427, 534 01 Holice v Čechách. Zde bude vadný výrobek převzat do reklamačního řízení.
Pozn.: Způsob vyřizování reklamací se řídí reklamačním řádem dodavatele.
Právo na odstoupení od smlouvy
Spotřebitel, který zakoupil zboží jinak než osobně a bylo mu doručeno libovolnou přepravní službou, má v souladu s Občanským zákoníkem právo odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Pro odstoupení od smlouvy je třeba písemně dodavateli oznámit odstoupení od smlouvy a poté zaslat dodavateli kompletní zboží v nepoškozeném obalu, bez známek uživání, nejlépe nerozbalené. Zboží neposílejte na dobírku.
Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na
- dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího
- dodávku zboží upraveného na přání kupujícího či zboží objednané speciálně a výslovně na jeho přání a které nebylo v době objednávky skladem
- dodávku spotřebního materiálu, u kterého spotřebitel porušil originální obal nebo které je už nějakým způsobem použito
General information
